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漢方薬局のおもてなし
ブログにご訪問いただき、ありがとうございます。
悩みをもって来店されるお客さまが、ほっとされるよう、
ウエマツ薬局ではいろいろ心掛けています。
一つは香り。お店に入ると漂う、生薬の香り。
これだけで
「なにか、ほっとするわ。」とおっしゃる方もいらっしゃいます。
化粧室ではお香を焚いて、季節の絵も掛けて、
毎月担当の大山が取り替えています。
赤ちゃんのおむつ替えのスペースも用意してあります。
新年の絵は、干支の「猿」
東洋美術学校の講師の先生が描いて下さった、
可愛い「猿」の絵があなたをお出迎えしています。
一番心がけているのは「笑顔」です(^O^)/
あなたがウエマツ薬局から出られるときは、
元気に希望をもって笑って帰れられるよう、
スタッフ一同とびきりの笑顔で応対をしています。
今年もよろしくお願いいたします。
植松 光子
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おもてなし
京都の老舗旅館のおもてなしを、テレビでやっていましたが、
アトピーや不妊で悩む方が、お店にいらして、
ホっとされるよう、改装に際して未来先生といろいろ考えました。
一番はお薬が出来るまで、2階の喫茶店風のサロンで
お待ちいただくようにしたことです。
写真：２階サロン
病院のような雰囲気で待つのは、とても疲れます。
その時々の薬膳茶をおだししながら
お食事の疑問など気軽に相談できるようにしました。
改めて 「食事相談です。こちらへどうぞ」 というより、
「これ、おいしいわね、何がはいっているの」
と言った会話の方が、気がほぐれますものね。
「気がほぐれる」ということも大事です。
緊張が続くと病気になります。
「気づまり」を取ることが
「気・血・水」の流れをよくして、早く体調をよくします。
先日は新潟のお母さんと
東京に下宿している大学生の息子が
サロンで待ち合わせをしていらして、
ほほえましく思いました。
また初めて来店の方、
特に不妊症やアトピーのご相談の方には
応接室へお通しして、
ゆっくり心おきなく相談できるようにしました。
これがとても好評で、
みなさんゆったりと相談していかれます。
他にもお店の二階の窓や玄関に植えてある
季節の花々を一輪挿しに挿して、あちこちにおいてあります。
毎日新鮮な花を忙しい朝の準備の合間に、
谷や藤盛などがやってくれています。
私たちもお花をみると心がリフレッシュします(^O^)/
2015年3月17日 国際中医師 薬剤師 植松 光子
写真：森林公園の梅
